Estudio revela que 7 de cada 10 residentes no sabe evacuar su edificio: alarma crece tras incendios en Hong Kong y Vitacura

Los recientes incendios registrados en un rascacielos en Hong Kong y en un edificio en Vitacura reabrieron el debate sobre la seguridad en comunidades residenciales. En este contexto, un estudio desarrollado por Kastor, plataforma de administración de comunidades, reveló importantes brechas en la preparación de los edificios en Chile para enfrentar emergencias.

La investigación —realizada a partir de encuestas a más de 300 administradores de la Región Metropolitana— muestra que el 78,4% de las comunidades nunca ha ejecutado un simulacro de evacuación. El dato más crítico: 7 de cada 10 residentes desconoce dónde están las zonas seguras en caso de incendio o sismo.

“Los siniestros recientes en Hong Kong y en Vitacura demuestran que las emergencias no dan tiempo para improvisar”, señala Rafael Escobar, CEO de Kastor. “Nuestro estudio confirma una desconexión preocupante entre la normativa y el funcionamiento real de las comunidades. La mayoría no cuenta con información clara ni con protocolos vigentes”.

Zonas seguras sin señalizar y reglamentos desactualizados

Según el sondeo, solo un 31,4% de los edificios tiene señalizadas las zonas seguras, mientras que un 22,9% reconoce no tenerlas identificadas. A ello se suma que más de la mitad de los reglamentos internos no ha sido actualizado en los últimos años, pese a que estos documentos establecen las responsabilidades y procedimientos ante emergencias.

En cuanto a los protocolos de emergencia, únicamente el 55,3% de los edificios cuenta con documentos formales, y muchos de ellos no están difundidos entre los residentes. La participación en simulacros es baja: un 25,6% de los administradores afirma que “nadie o casi nadie participa”, y apenas un 17,9% reporta un involucramiento parcial.

Para Escobar, la urgencia es evidente: “Actualizar los reglamentos, formar comités, realizar simulacros y contar con un protocolo claro no son tareas accesorias. Son elementos básicos para una evacuación rápida y segura. Las emergencias, como vimos en Vitacura, ocurren sin previo aviso”.

Un desafío para más de un millón de residentes

Sólo en la Región Metropolitana, 1,4 millones de personas viven en edificios, cifra que sigue aumentando con el crecimiento vertical de Santiago. Según Kastor, la falta de cultura preventiva podría tener consecuencias graves si no se actúa con rapidez.

“El aprendizaje es claro: la preparación salva vidas”, concluye Escobar. “Hoy, gran parte de las comunidades simplemente no está preparada”.